Serverbetreuung
Eine laufende Betreuung der Server bindet in einem Unternehmen oft Mitarbeiter, die weder die Routine für das schnelle Reagieren bei kleinen Fehlern haben, noch über das nötige Fachwissen verfügen, wenn unternehmenskritische Fehler an einem Server auftreten.
Telefonanlagen und Voice over IP
Neben der wichtigen verbalen Kommunikation mit Kunden und Lieferanten ist die Telekommunikation auch eine wichtige Säule in der Verständigung für die Zusammenarbeit der Teams in den Unternehmen.
Mitarbeitersupport (Helpdesk)
Nicht selten treten IT-Probleme auch dann auf, wenn sowohl Hard- als auch die Software fehlerlos arbeiten. Gerade nach Upgrades und Versionswechsel bei oft genutzen Programmen, sind viele Mitarbeiter mit den oft tiefgreifenden Änderungen in der Bedienung der Software überfordert und benötigen einen freundlichen Service und kompetente Hilfe.
